개인정보 처리방침

본 개인정보처리방침은 주식회사 퀸버(이하 "회사")가 제공하는 HENCE Live Space 서비스(앱 및 웹 포함)의 개인정보 처리에 관한 기준을 규정합니다. 회사는 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다.

본 방침은 서비스 내에 상시 공개되며, 개정 시 개정내용 및 시행일자를 명확히 고지합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 방법)

  1. 수집 항목
    가. 회원가입 및 서비스 이용 시 필수 수집
    • 휴대전화번호(본인 인증 시)
    • 인증용 식별 토큰
    • 로그인 정보(소셜 ID, 이메일, Provider 고유 식별자)
    • 이름 또는 닉네임
    • 프로필 이미지
    • 생년월일, 성별(선택)
    나. 서비스 이용 과정에서 자동 수집
    • 단말기 정보(OS, 기기 모델, 앱 버전)
    • 서비스 이용 기록(접속기록, 활동 로그, Feed/스페이스 활동 기록)
    • 쿠키(Cookie), 웹로그, 접속 IP
    • 앱 푸시 토큰(Firebase 등)
    다. 위치기반 서비스 이용 시
    • GPS, Wi-Fi, 기지국 정보를 통한 위치정보(개인위치정보)
    • 행정동 단위로 변환된 비식별 위치정보
    라. 고객센터 상담 시
    • 연락처, 요청 내용, 필요 시 추가 정보
    마. 마케팅 정보 수신 동의 시
    • 전화번호
    • 이메일
    • 알림용 App Token

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

  1. 서비스 제공 및 운영
    • 회원 식별 및 인증
    • 프로필 작성, 피드/스페이스 이용
    • 활동 기반 추천 제공
    • 부정 이용 방지 및 보안 강화
  2. 위치기반 서비스 제공
    • 주변 스페이스 탐색
    • 위치 기반 피드 추천
    • 체크인, 지도 표시 기능
    • 비정상 위치 시도 탐지
  3. 고객 문의 및 CS 처리
    • 본인 확인
    • 문제 해결 및 상담 대응
  4. 마케팅·광고 활용(선택 동의 시)
    • 신규 이벤트/프로모션 안내
    • 개인 맞춤형 추천 정보 제공
    • Push/SMS/Email 광고 발송
  5. 법령 준수 및 서비스 품질 개선
    • 로그 분석
    • 서비스 고도화 연구
    • 이용 행태 분석, 통계 작성

제4조 (개인위치정보 처리 관련 사항)

위치정보는 별도 "위치기반서비스 이용약관"에 따르며, 주요 내용은 다음과 같습니다.

  1. OS 권한을 철회하면 회사는 위치정보를 수집하지 않음
  2. 개인위치정보는 목적 달성 시 즉시 파기
  3. 확인자료는 6개월 보관 후 자동 삭제
  4. 위치정보 제3자 제공은 없음(단, 법령 또는 수사기관 요청 시 예외)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령 및 수사기관의 정당한 절차에 따라 요청이 있는 경우
  3. 서비스 제공을 위해 불가피하게 필요한 경우(위탁)

※ 제휴사 마케팅을 위해 이메일/전화번호를 제공하는 행위는 별도 명시 동의 없이는 절대 불가

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

위탁업체위탁 업무
(주)알리는사람들광고/서비스 알림 발송
AWS이메일 발송
Firebase / AWS서버 운영, 로그 분석, 푸시 토큰 관리
운영 툴(Notion/Slack 등)운영 알림/CS 대응

※ 위탁업체 변경 시 개인정보처리방침에 즉시 반영합니다.

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 다음 권리를 회사에 요구할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람
  • 정정 및 삭제 요구
  • 처리 정지 요구
  • 동의 철회
  • 위치정보 이용/제공 내역 확인 요청

행사 방법:

  • 앱 내 설정
  • 고객센터(contact@quinvir.com)
  • 또는 개인정보보호법이 정한 절차

제8조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 목적 달성 시 다음 절차에 따라 파기합니다.

  1. 절차
    • 불필요한 정보는 즉시 삭제
    • 법령으로 정한 정보는 기간 종료 시 자동 파기
  2. 파기방법
    • 전자파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
    • 종이문서: 분쇄 또는 소각

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 운영)

회사는 다음 자동수집 기술을 사용할 수 있습니다.

  • 쿠키(Cookie)
  • 로컬 스토리지
  • 접속 로그
  • 디바이스 식별값
  • 앱 푸시 토큰

이용자는 브라우저/OS 설정을 통해 쿠키 및 앱 알림을 차단할 수 있습니다.

제10조 (정보보호 조치)

회사는 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.

  • 개인정보 암호화 저장
  • 주요 정보 전송 시 SSL/HTTPS 암호화
  • 접근권한 최소화
  • 백엔드 접근 통제(IP/권한 분리)
  • 보안 로그 및 이상행위 모니터링
  • 정기적인 취약점 점검

제11조 (개인정보 보호책임자)

  • 책임자: 문지윤
  • 연락처: 02-6384-8001
  • 이메일: contact@quinvir.com

제12조 (개정 안내)

개인정보처리방침을 개정할 경우 개정 최소 7일 전(중요 변경 30일 전) 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2025년 11월 19일부터 시행합니다.